Клерки

Всем приве! Я вернулся. На самом деле я никуда не уходил, а просто работал и работал… В любом случае случились кое-какие изменения: я сдал внутренний экзамен, и теперь гордо именуюсь продавцом-консультантом. К несчастью для меня, я больше не могу прятаться за бейджем стажера. Другими словами, я теперь настоящий клерк. Ну, и как в одноименном фильме Кэвина Смита, какой клерк без ебнутых клиентов? Встрял без очереди, за что был вежливо отшит. Когда подошла его очередь заистерил, выбежал из салона и накатал нелестный отзыв. Не знаю с чего он взял, что нас было четверо, когда нас всегда не более двух человек на рабочем месте. Тем не менее на фотографии его отзыв.

Бедный пол!

Бедный пол! Каждый день по нему топают, шагают, расхаживают десятки пар ног, чьи владельцы именуются нашими клиентами. Никого совершенно не заботит его состояние и чистота. Ни один человек не вытрет ноги о коврик в дождливый день. Но если бы грязная вонючая обувь была единственной напастью… Вчера один не очень адекватный гражданин с красными глазами и походкой наркомана уронил на пол стакан с кофе. Примечательно, что он поднял его и допил остатки. А сегодня ситуация была куда обширнее. В салон забегает худощавая женщина с синяками под глазами. За ней влетают ее дети, двое 6ти летних оболтуса и девочка лет 5ти. Дети, осознав, что находятся в месте с большой концентрацией различной электроники, начинают трогать все, до чего могут дотянуться. Открытая выкладка начинает пищать каждые две минуты, дети носятся по салону, все лапают и пробуют на прочность. К тщетным попыткам матери успокоить чад подсоединилась бабушка, подоспевшая на подмогу. Один звереныш до того обнаглел, что забежал к нам за рецеп и стал тыкать пальцами по калькулятору. Апофеозом этого представления стала маленькая девочка, которая обосалась прям на том самом месте, где вчера парень пролил кофе. Последовавшие за этим события до сих пор вызывают у меня приступ истерики. Я конечно повел себя не проффесионально, но сил не было сдержаться. В салон заходит женщина, и я понимаю, что она пройдется прям по луже мочи. От этого у меня начинается приступ хохота, я стараюсь подовить смешок, и тут передо мной возникает эта женщина и грустно так говорит: "Ну что же вы так, молодой человек". Я смотрю, а у нее левой руки нет. Я не в силах бороться с предательским смешком, показываю рукой на лужу, и давясь, говорю: "Вы по моче прошлись!" Мать зверенышей в краску. В. тоже чуть не погибает от без звучного смеха. В общем так смешно и неловко одновременно мне было только, когда ко мне пришел симку оформить жирный парень с бакенами и бородкой по фамилии Жидяев.

Я тороплюсь!

Пришло время описать вам очередной тяжелый случай. Часто случается, что мы становимся золожниками нехватки времени, куда-нибудь опаздываем, находимся в положении, когда необходимо делать несколько вещей параллельно или быть в двух местах сразу. Наверное каждому знакомо это щемящее чувство опаздывания. Ты стоишь в очереди, а нужно уже садиться на автобус, тебя обслуживают, а ты уже должен быть на половине пути к работе/учебе. С такими ситуациями мы встречаемся постоянно. И хорошо если клиент терпелив и относится с пониманием. Но так бывает очень редко. Чаще всего они нависают, сверлят взглядом, постукивают пальцами или ногой и грубо потарапливают. Это очень сильно мешает сосредоточиться, а компьютер ощущает, что ты спешишь сделать все быстро, и начинают зависать программы, выдавать нелепые ошибки. В итоге клиент на говно изойдет прежде чем получит возможность расплатиться и слинять наконец, ловя потерянные драгоценные минуты. Их всех можно понять: время - деньги, ни для кого не секрет. Но бывают на всю голову больные люди. Они еще даже не подошли к кассе, просто стоят в очереди, но уже изъявили свое недовольство, потребовали к себе особого внимания и настроили против себя каждую малекулу в салоне. Один такой после того, как В. сообщил ему, что будет обслуживать его в порядке живой очереди, побелел от злости, достал из нагрудного кармана телефон и заехал им по подбородку сотрудника В. Да так, что пришлось зашивать... Вот такие фееричные долбаебы порой приходят.

Инкассатор и очкарик

Нагрянула к нам инкассация на час раньше, чем обычно. Подготовить ее мы соответственно не успели. Дяди суровые в форме, бронежилетах и с оружием. В. носится по салону, торопится провести инкассацию, я обслуживаю клиентов. Заходит мужик в очках. При виде этих бравых парней, он даже растерялся и чуть не ушел восвояси. Я не дал ему так просто слинять, расспросил, зачем он собственно пожаловал. Ему нужна была автомобильрая зарядка на телефон. Отлично! У нас как раз план по перделкам горит. Пробиваю ему азу, и в этот момент один инкассатор вспоминает, что ему тоже такая нужна. Окей. Но мужчина, которому я уже пробил зарядку вспоминает, что ему нужно еще тариф сменить. Инкассатор, боясь, что это займет много времени, перекидывает оружие с одного плеча на другое и посмотрев ему в глаза говорит: "Невовремя ты мужик со своим номером". Тот, чуть не заикаясь, говорит, что в другой раз зайдет, извеняется и пулей вылетает из салона. А инкассатор уже после, подмигнув, говорит:"От очкариков одни неприятности". В итоге я у него еще сигарету стрельнул. Такие дела.

Из Киргизстана.

Были парни из Кыргызстана. Отлично говорили по-русски, только много матерились. Оформили сим-карту и подорили мне 20 кыргызских баксов

РУКИ! МЫЛ?

Знаете, кому бы эта работа пришлась по вкусу? Фетешистам. Тем, что тащатся по чужим рукам. За день мы видим столько чужих ладоней, что если бы каждая пара рук уносила с собой смартфон, мы бы распродали весь товар еще до обеда. Но, увы! В большинстве случаях руки передают паспорт, деньги, которые нужно положить на счет, убитые телефоны, чтобы мы посмотрели, что там с ним случилось. Хорошо, если руки ухожены, чистые и вообще женские. А если и мужские, то ногти подстриженны, заусенцы не кровоточат. Но, как нередко бывает, встречаются руки отвратительные, грязные, с запущенными ногтями, под которыми обязательно черная земля. А еще можно встретить неестественно большие пальцы или странные нарывы. Вместе эти деффекты я еще пока не видел. В общем, порой нужны нервы крепкие, чтобы демонстративно не нарыгать на клиента. Поэтому, дорогие наши клиенты, не важно россияне вы или гости из зарубежья, молодые или старые, мужчины или девушки, СЛЕДИТЕ, БЛЯДЬ, ЗА ГИГИЕНОЙ!

Тяжелый случай

Я уже месяц работаю, но не устаю удивляться человеческой дурости. Упрямство, не способность выслушать и просто долбоебизм в особых случаях просто выводят из равновесия. Я всегда отличался крайней степенью похуизма и моя броня в три пальца не позваляет различным головотяпам вывести меня из равновесия. Но многие мои коллеги уже давно растеряли былую выдержку и порой просто срываются на этих мозгоклюев, чего собственно те и добиваются. А причина всех скандалов это всегда деньги. Наши частые клиенты, это конечно любители небезопасного интернет серфинга, те, что любят посмотреть КЛУБНИЧКА ХХХ СМОТРЕТЬ ОНЛАЙН БЕСПЛАТНО БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ. Дело в том, что при использовании мобильного интернета как нехуй делать можно подцепить мобильную подписку. Это доступ к сайту, за который снимают со счета порядка 20р. в сутки. Естественно чуть меньше, чем все сайты предоставляют такие подписки хитрым мошенническим путем. Юзер зашел на сайт, а где-нибудь в подвале написана информация об автоматической подписки на него. Такие списания легко могут загнать в минус, и, как часто это и случается, абонент начинает что-то подозревать только после того, как просрет тысячи две. И тогда он бежит к нам, и начинается: "Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛ! КАКИЕ ПОДПИСКИ?! А ЗАЧЕМ ОНИ МНЕ?! А ЗАЧЕМ ВЫ ИХ МНЕ ПОДПИСАЛИ?! Я СЧИТАЮ ЭТИ ДЕНЬГИ У МЕНЯ ПРОСТО УКРАЛИ!" Конечно никто никогда не признается, что смотрел порно. В лучшем случае человек нахмурит брови, сделает глупое лицо и попросит снять подписки, при этом не уставая твердить, что единственные киски, которые он искал, это котики из интернета, в худшем он устроит скандал, а именно это чаще всего и случается. Можно целый час твердить, что мы и наша компания никакого отношения к этим сайтам не имеем. Мы можем удалить их и даже поставить запрет на подключение такого добра, можем даже составить претензию на возврат денег, которая, к слову, почти бесполезна, ведь деньги возвращают только, если человек на сайт не выходил вообще никогда. Пустая трата времени, сил и нервов. В другой раз расскажу еще о трудных клиентах.